TOM Bank Genel Müdürü Onur Özkan, bankanın 2026 vizyonunu ve dijital bankacılık sektöründeki hedeflerini paylaştı. İlk yılında 3 milyon müşteriye ulaşan banka, 2026 sonunda bu rakamı ikiye katlamayı hedefliyor.
Finansta Dijitalleşme ve Teknoloji Zirvesi’nde konuşan TOM Katılım Bankası Genel Müdürü Onur Özkan, Türkiye’nin dijital bankacılık (Neobankacılık) alanında küresel bir oyuncu olma yolunda hızla ilerlediğini vurguladı. Özkan, TOM Bank’ın kuruluşundan bu yana yakaladığı büyüme ivmesiyle dünyada dikkat çeken bir konuma ulaştığını belirtti.
”2026 Kişiselleştirme ve Sadelik Yılı Olacak”
Dünya genelinde neobankaların geleneksel bankacılık devlerini zorlamaya başladığını ifade eden Özkan, “Eskiden ilk 10 banka arasında hiç dijital banka görmezken, bugün artık 3-4 tane neobank görebiliyoruz. 2026 yılı; daha kişiselleştirilmiş, sade ve kullanıcı dostu ürünlerin öne çıkacağı bir yıl olacak. Türkiye bu konuda bayrağı üstlenmeye hazır,” dedi.
Hedef: 6 Milyon Müşteri ve Kredi Kartında İlk 5
TOM Bank’ın büyüme rakamlarına dair çarpıcı bilgiler paylaşan Özkan, şu noktalara dikkat çekti:
- Büyüme Rekoru: 2025 yılında ilk yılımızda 3 milyon müşteriye ulaşarak dünyanın en hızlı büyüyen dijital bankası olduk. 2026 hedefimiz ise 6 milyon müşteriye ulaşmak.
- Müşteri Memnuniyeti: Şu an dünyadaki en yüksek müşteri memnuniyet skoruna sahibiz ve bu global liderliği kaptırmaya niyetimiz yok.
- Kredi Kartı Stratejisi: Bankacılık sistemiyle tanışmamış kitlelere de ulaştıklarını belirten Özkan, “2026 sonunda aktif kredi kartı sayısında özel bankalar arasında ilk 5’e girmeyi hayal ediyoruz,” açıklamasında bulundu.
”7 Yaşındaki Çocuktan Emekli Öğretmene Kadar Herkes İçin”
Bankacılığın “karmaşık ve gizli kurallardan” arınması gerektiğini savunan Onur Özkan, kendi ailesinden bir örnek vererek sistemin kolaylığını anlattı: “Benim 75 yaşındaki annem emekli bir öğretmen. Eskiden dijital sistemleri kullanamazken, şimdi bankamızın ‘Hadi’ uygulamasını çok rahat kullanıyor. Sırrımız; 7 yaşındaki bir çocuğun da, teknolojiye uzak bir yaşlının da ilk bakışta anlayabileceği bir basitlik sunmak.”
İçindekiler
