Kuveyt Türk Mobil uygulamasına erişmek isteyen kullanıcılar, hata mesajıyla karşılaşıyor. Mobil bankacılık hizmetlerinde yaşanan sorun nedeniyle bazı müşterilerin işlemlerini gerçekleştiremediği, mağduriyet yaşadığı bildiriliyor.
Kuveyt Türk Mobil uygulamasında erişim ve işlem yapma sorunu yaşanıyor. Uygulamaya giriş yapmak isteyen bazı kullanıcılar, ekranda hata mesajıyla karşılaşırken bazı kullanıcıların ise uygulamanın açılış ekranında kaldığı görülüyor.
Uygulamada karşılaşılan hata mesajında, “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz” ifadesi yer alırken, hata kodu olarak BP0002 gösteriliyor.
Kuveyt Türk’ten açıklama: Sistemde sorun yaşanıyor
Sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetlerimize erişimde geçici kesintiler yaşanmaktadır. Ekiplerimiz, hizmetlerimizi en kısa sürede yeniden kullanımınıza sunmak için çalışmalarını aralıksız sürdürmektedir.
Kuveyt Türk müşterileri ödeme yapamadıklarını belirtiyor
Mobil bankacılık hizmetlerinde yaşanan aksaklık, günlük bankacılık işlemlerini gerçekleştirmek isteyen müşterileri de etkiliyor. Bazı kullanıcılar, yaşanan sorun nedeniyle market ve mağazalarda kasada ödeme yapamadıklarını, internet üzerinden gerçekleştirmek istedikleri alışverişlerde de sorun yaşadıklarını ifade ediyor.
Özellikle ödeme işlemlerinde aksama yaşandığını belirten müşteriler, sorunun bir an önce giderilmesini bekliyor.
Kuveyt Türk’ten henüz açıklama var mı?
Ekran görüntülerinde farklı cihazlarda Kuveyt Türk Mobil uygulamasının açılış ve işlem aşamalarında sorun yaşandığı görülüyor. Sorunun kaynağına ve ne zaman giderileceğine ilişkin ise henüz doğrulanmış bir bilgi bulunmuyor.
Müşteriler, mobil bankacılık hizmetlerinin yeniden kesintisiz şekilde sunulmasını bekliyor.
