Adil Katılım Bankası Genel Müdürü Murat Yönaç da gelecek dönemde katılım finansın dijital geleceğinde belirleyici olacak teknolojilerden bir diğerinin de kuşkusuz yapay zeka olduğunu belirterek, bu dönemde birçok bankanın bu alana yatırım yaptığını ifade etti.
Yönaç, birçok bankanın bir yapay zeka asistanı ya da yapay zeka ajanı ile sohbet yoluyla sezgisel bir biçimde bankacılık ürün ve hizmetlerini ya da talimatlarını kullanarak bankacılık işlemlerini gerçekleştirmelerine yönelik projeler geliştirdiklerini kaydetti.
Yapay zeka ile ilgili olarak büyük bankaların müşterilerinin finansal davranışlarını anlık analiz eden, daha ihtiyaç oluşmadan öngörüde bulunan, teklif ve çözümler sunan hiper kişiselleştirme modellerine yatırım yaptığını ifade eden Yönaç, “Hedef, müşterilerin bankayla temas ettiklerinde karşılarında kendini tanıyan, düşünen bir finansal akıl bulmaları. Katılım bankacılığı sektörü olarak da müşteri deneyiminde diğer bankalardan geri kalmamak bakımından bugünlerden gerekli yatırımları yapmamız, buna göre çalışma başlatmamız gerekiyor.” dedi.
Yönaç, yerel veri merkezi yatırımlarının ve bankacılık sektörünün ortaklaşa kullanabileceği bulut teknoloji yatırımlarına ciddi ihtiyaç olduğunu dile getirerek, “Kaynakları daha verimli kullanalım ve bulut teknolojisinden yararlanalım derken ülke olarak veri egemenliğinden ve veri lokalizasyonu prensibinden de taviz vermememiz gerekiyor.” değerlendirmesinde bulundu.
